佐川急便・・!

金曜日に買取した貴金属を宅急便(佐川急便)で買取元会社に送りました。
土曜日になり・・処がいつまで経っても送付物到着の連絡がありません・・。
そこで調べてみたら配達されていない・・!
熊本から福岡に送ったのですが・・熊本から福岡へはきちんと送られたのですが到着が土曜日とあって、宅急便の福岡の営業所が勝手に「配達先の会社が休み」と判断して配達していないのです。
「配達先会社」は15時までの営業なので「直ぐに届ける様に」連絡するも「間に合いません」と、何とも無責任な回答。
当店ではほぼ毎日の様に送るものが有り、「大体昼前後には到着する」という事と「既存の配達方法よりも多少配送料が安くなる」という条件で契約したので、「何が何でも15時までに届ける様に。配達先が休みと勘違いしたのは配達会社の責任であるし、昼前後に届けるという約束で契約している上届かないと当店は損害が発生するので、15時までに届かない場合は契約を解消する」旨を告げて電話を切りました。
兎にも角にも・・「物理的に不可能です」と、いとも簡単に言い全く責任感が無いので、心底腹が立ちました。
土曜日の営業時間に届かない場合は本日月曜日の配達になるので・・相場商売なので相場が変わり「売却代金」が変わりますし、何よりも・・買取元会社に毎日昼前後には届く事によって優先的に処理をして貰ったりしているので、買取元会社との信頼関係にも影響してくる為、単に買取値が下がって損をする・・と、言う事以上に送ったものが届かないというのは当店にとっては大きな影響が発生するのです。
配達会社であるならば、そういった細かい点まで配慮してプロ意識を持って仕事をして頂きたいものです。
当然今後は利用しない積りでおりますし、知り合いの店2店程紹介する予定で話をしておりましたが、それも止めることに致しました。